A arte de complicar

"Ó pessoal, vamos ao teatro amanhã?" - pergunto eu. "Pode ser..." - respondem-me. E eis que me lanço à aparentemente fácil tarefa de comprar quatro bilhetes para a magnífica Companhia Teatral do Chiado. Até aqui, nada de especial...

Mas a CTC, agora, vende os seus bilhetes através de um serviço externo e isto implica, desde logo, não poder apresentar bilhetes antigos e com isso conseguir um desconto MUITO simpático. Paciência, fica mais caro mas é Natal.

Chega-se à altura de pagar e eis que o serviço de bilhetes cobra 6% sobre o total. A coisa acaba de ficar ainda mais cara. Paciência, que é Natal.

Acaba-se a encomenda (já com dois encarecimentos) e é-nos apresentado um écran informando de que temos de imprimir os bilhetes. Sim, não basta um email para levantar os papelinhos, ou um SMS para conferência no local (como na CP), ou um SMS com códigos de barras (como no Benfica). Não, temos de imprimir os bilhetes e tem de ser uma folha para cada um. Terceiro encarecimento, portanto. Como os bilhetes são grandes e muito coloridos, se um tipo se descuida, a coisa ainda implica mais gastos.

Até aqui, falou-se de gastos extras pelo luxo de comprar uns bilhetes na internet. Agora, vamos ao resto...

A impressora da casa dos meus familiares não tem ligação sem fios. Isso implica que eu pegue no meu portátil e vá até à sala onde está a dita. Quando lá chego, a máquina precisa de ser instalada no meu computador. O Windows não tem os drivers e é preciso puxá-los da internet. Na sala da impressora o sinal é muito fraco e tenho de regressar à origem para ter ligação à net. Uma vez aí, apesar da ligação, os drivers não são puxados e a coisa não fica instalada. Não há problema: mando um email para o meu tio (que está sentado ao meu lado) para que ele vá com o seu portátil à salinha da impressora para imprimir os bilhetes.

O assunto parecia bem encaminhado mas eis que a impressora só tem tinta preta e recusa-se a imprimir a preto e branco. O que fazer? O meu primo oferece-se para imprimir os bilhetes no seu quarto. O meu tio envia-lhe então um email com o PDF dos bilhetes (que já anda a passear em três contas...).

Chegado ao seu quarto,o meu primo repara que, como tinha formatado o seu PC ontem, também precisa de instalar a sua impressora. De caminho, nota que precisará, igualmente, de instalar o Adobe Reader.

Resultado, para ter os bilhetes para o teatro (muito mais caros), foram precisas três pessoas, três contas de correio eletrónico, duas impressoras, três computadores e mais de uma hora de trabalho.

É Natal, é o que vale.

Sem comentários: